Ceny połączeń krajowych
i zagranicznych
| Kraj |
netto |
brutto |
| Polska |
0,09zł |
0,11zł |
| -tel.kom. |
0,32zł |
0,39zł |
| Niemcy |
0,11zł |
0,13zł |
| Francja |
0,11zł |
0,13zł |
| Belgia |
0,11zł |
0,13zł |
| UK |
0,11zł |
0,13zł |
| Holandia |
0,11zł |
0,13zł |
| Szwecja |
0,11zł |
0,13zł |
| Włochy |
0,11zł |
0,13zł |
| Austria |
0,11zł |
0,13zł |
| Dania |
0,16zł |
0,20zł |
| Norwegia |
0,15zł |
0,18zł |
| Czechy |
0,17zł |
0,21zł |
| USA |
0,11zł |
0,13zł |
| Australia |
0,17zł |
0,21zł |
| Hawaje |
0,17zł |
0,21zł |
| Japonia |
0,18zł |
0,22zł |
| Izrael |
0,20zł |
0,24zł |
- Bramka Linksys PAP2T-EU
- Telefon SNOM
- Router Linksys WRP400
- IVR List
Żaden klient nie pozostaje nieobsłużony!
Funkcja IVR List to niezwykle przydatne rozwiązanie zwłaszcza dla firm posiadających rozbudowaną strukturę administracyjną. Usługa ta nie pozwoli na pominięcie jakiegokolwiek z telefonujących klientów, gdyż w sytuacji, gdy osoba do której próbuje dodzwonić się abonent prowadzi już rozmowę i nie może odebrać kolejnego połączenia , telefonujący klient zostaje przełączony do najbliższej osoby, która może przejąć połączenie.
Jeden numer do całej firmy
Usługa IVR List jest elementem systemu IVR umożliwiającym tworzenie list wywołań terminali końcowych w przypadku ich niedostępności lub zajętości. Usługa posiada jedno wejście i dowolna liczbę wyjść.
Odbiór połączenia przez jedną ze wskazanych osób
Działanie IVR List polega na wykonywaniu prób łączenia rozmów do kolejnych wyjść ( terminali końcowych) na liście. Jeżeli dane wyjście ( telefon lub usługa do niego przypisana) jest niedostępne, zajęte lub nie odpowiada, to odtwarzany jest wcześniej zarejestrowany komunikat w formacie WAV i następuje próba połączenia rozmowy na kolejne wyjście na liście. Jeżeli natomiast nie uda się podłączyć rozmowy do żadnego z wyjść na liście, to połączenie jest przerywane. W trakcie wykonywania prób łączenia połączenia abonent dzwoniący słyszy standardowy sygnał dzwonienia.
Przykład zastosowania:
Jeden z naszych klientów, ze względu na specyfikę i skalę działalności wymagał włączenia 4 kont faksowych, do różnych działów przedsiębiorstwa. Jednocześnie Pracownicy jego Biura Handlowego mogli, w kolejności w jakiej system dzwonił do nich, w czasie kiedy klient słucha zapowiedzi głosowej, odebrać telefon w zależności od tego czy:
- osoba która dzwoni - dzięki CALLER ID - czyli usłudze prezentacji numeru , jest ich klientem, jeśli klient nie zna ich bezpośredniego numeru
- czy są zajęci w tej chwili wykonywaniem innych swoich obowiązków
- IVR Switch
Zapowiedź głosowa IVR Switch
Dzięki tej usłudze Twoi klienci zostaną przywitani miłą zapowiedzią głosową. dowiedzą się o nowościach produktowych oferowanych przez Twoja firmę i będą mogli wybrać dział, z jakim chcą się połączyć, w zależności od pytań jakie mają. A po godzinach pracy informacje będą przekazywane Twoim klientom poprzez nagrane komunikaty głosowe.
Funkcje rozwiązania IVR Switch
Usługa IVR Switch jest elementem systemu IVR umożliwiającym dokonanie wyboru ścieżki obsługi abonenta dzwoniącego na podstawie: pory dnia, numeru dzwoniącego. IVR Switch posiada jedno wejście i dowolną liczbę wyjść. I tak do każdego z wyjść przypisany jest warunek: Przypisane warunki przeglądane są sekwencyjnie, w chwili napotkania pierwszego spełnionego warunku następuje odtworzenie przypisanego do danego wyjścia, wcześniej zarejestrowanego komunikatu w formacie WAV, po czym jeżeli do wyjścia przypisane jest wejście innej usługi, to sterowanie przekazywane jest do tej usługi. Jeżeli natomiast do wyjścia nie jest przypisane wejście żadnej innej usługi, to następuje zakończenie połączenia. Jeżeli żaden z warunków nie zostanie spełniony, następuje zakończenie połączenie. Dodatkowo występują wskazania domyślne pozwalające przełączyć rozmowę na obiekt domyślny, jeśli żaden z warunków nie jest spełniony.
Przykład zastosowania:
Usługa IVR Switch to idealne rozwiązanie dla firm, które pragną zbudować zaufanie wśród swoich klientów. Pracownicy nasze firmy nie są w stanie być pod stałą dostępnością dla wszystkich klientów, dlatego też dzięki powyższej usłudze mamy możliwość przygotowania zapowiedzi głosowych, które będą odtwarzane według określonych reguł, i tak np.: po godzinach pracy, w chwili, gdy do naszej firmy zadzwoni klient zostanie mu przedstawiona najnowsza oferta produktowa, bądź też zostanie poinformowany, w jakich godzinach pracy może zadzwonić by uzyskać więcej informacji i by porozmawiać z konsultantem.
Polskie strefy numeracyjne
| krakowska | 12 |
| krośnieńska | 13 |
| tarnowska | 14 |
| tarnobrzeska | 15 |
| przemyska | 16 |
| rzeszowska | 17 |
| nowosądecka | 18 |
| warszawska | 22 |
| ciechanowska | 23 |
| płocka | 24 |
| siedlecka | 25 |
| ostrołęcka | 29 |
| katowicka | 32 |
| bielska | 33 |
| częstochowska | 34 |
| kielecka | 41 |
| łódzka | 42 |
| sieradzka | 43 |
| piotrkowska | 44 |
| skierniewicka | 46 |
| radomska | 48 |
| bydgoska | 52 |
| włocławska | 54 |
| elbląska | 55 |
| toruńska | 56 |
| gdańska | 58 |
| słupska | 59 |
| poznańska | 61 |
| kaliska | 62 |
| konińska | 63 |
| leszczyńska | 65 |
| pilska | 67 |
| zielonogórska | 68 |
| wrocławska | 71 |
| wałbrzyska | 74 |
| jeleniogórska | 75 |
| legnicka | 76 |
| opolska | 77 |
| lubelska | 81 |
| chełmska | 82 |
| biało-podlaska | 83 |
| zamojska | 84 |
| białostocka | 85 |
| łomżyńska | 86 |
| suwalska | 87 |
| olsztyńska | 89 |
| szczecińska | 91 |
| koszalińska | 94 |
| gorzowska | 95 |
Licznik odwiedzin:
Goście online:
